주문 체결 정책

마지막 업데이트: 2022년 6월 11일 | 0개 댓글
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약관

회사는 부가가치세법 제33조 2항의 규정에 근거하여 "납세관리에 관한 정책"을 수립하여 운영할 수 있습니다.

제 13 조 회원 관리

  1. 1. 회사는 서비스 이용약관, 관련 법령 및 상거래의 일반원칙, 이 운영정책을 위반한 판매회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
    1. ① 정산일자 및 정산기준 변경
    2. ② 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
    3. ③ 특정서비스 이용제한
    4. ④ 이용계약의 해지
    5. ⑤ 손해배상의 청구
    6. ⑥ 휴점 및 퇴점처리

    제 14 조 페널티 및 자격 정지

    1. 1. 회사는 서비스를 통한 거래의 안정성과 신뢰성을 제고하기 위하여 판매회원에 대한 평가를 진행하고, 이를 기준으로 판매회원에게 서비스의 제한을 적용합니다.
      1. ① 회사는 상품 이미지, 배송, 반품, 민원 처리 지연 등에 기초하여 판매회원의 거래를 평가하여 페널티를 부여합니다.
      2. ② 판매회원이 신규 회원자격을 얻은 후 운영정책에 따른 페널티를 동일사유로 월 2회 이상 누적 부여받았을 경우, 회사는 판매회원에게 서비스 이용 제한, 회원자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

      제 15 조 매매부적합상품

      1. 1. 회사는 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매매부적합상품을 등록한 판매회원이 부담합니다. 매매부적합상품은 회사가 판단하며, 매매부적합상품은 매매불가상품과 매매제한상품으로 구분됩니다.
        1. ① 매매불가상품

        1) 지적재산권 등 권리침해상품(음반, 게임물, 위조 모조품 등), 미등록 영상매체, 불법 복제된 영상물 등 관련법령상 판매 또는 유통이 불가한 상품(장물, 습득한 유실물, 단말기 보조금 관련 사항을 기재한 상품, 담배, 도수가 있는 안경 선글라스 콘택트렌즈, 군수품, 의약품, 주류, 살아있는 동물 등)을 말합니다.

        제 16 조 취득한 구매자 정보의 보호

        1. 1. 판매회원은 판매서비스의 이용에 따라 취득한 구매자 등 타인의 개인정보를 서비스이용약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 판매회원은 관련 법령에 의한 모든 민ㆍ형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 해당 판매회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.
        2. 2. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
        3. 3. 회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 판매회원이 본 주문 체결 정책 조의 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
        4. 4. 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 판매회원에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
        5. 5. 판매회원이 구매자의 개인정보를 취급할 때에는 개인정보의 분실·도난·누출·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련법령에서 정한 기술적·관리적 조치를 다하여야 합니다. 회원은 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 합니다. 회원은 목적을 다한 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보를 복구·재생할 수 주문 체결 정책 없도록 파기하여야 합니다.
        6. 6. 판매회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라야 하며, 교육 및 공지사항의 내용을 반드시 숙지 및 이행해야합니다. 이를 위반할 경우 본 조 1항을 적용하여 모든 책임을 판매회원이 부담합니다.
        7. 7. 개인정보 보호에 관한 내용은 계약 이후에도 적용됩니다.
        8. 8. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 개인정보보호정책 및 개인정보 관련된 사항은 개인정보처리방침을 준수합니다.

        제 17 조 판매 제한 및 금지행위

        판매회원은 아래에서 예시하는 행위 및 그 밖의 금지행위를 하여서는 아니되며 이를 위반한 경우 회사는 판매회원에게 페널티 부여, 서비스 주문 체결 정책 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

          1. 상품등록 관련 제한 및 금지행위

        • • 판매 회원이 본인의 아이디, 추가 아이디 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 실질적으로 동일한 상품(“이하 동일 상품”)을 중복하여 등록하는 것
        • • 동일상품을 2개 이상 등록하여 구매고객에게 혼동을 주는 경우
        • • 해당 상품과 관계없는 카테고리에 상품 등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 행위
        • • 브랜디에 판매 불가한 상품을 등록한 경우
        • • 회사에서 컨셉과 맞지 않는 상품 판매 및 노출하는 경우
        • • 국내 발송 상품을 해외배송상품으로 등록한 경우
        • • 회사의 승인을 받지 않고 도서상품을 판매하는 경우
        • • 브랜디는 여성 전용 플랫폼으로 남성 또는 아동 만을 위한 단독 상품을 판매하는 행위
        • • 판상품 등록 시 상품리스트 노출을 목적으로 해당 상품과 무관한 검색 키워드를 기재, 타 판매회원의 셀러명, 유사 셀러명을 기재하는 경우
        • • 타브랜드의 상호를 이용하여 이익을 취하는 경우
        • • 공서양속에 위반되는 단어 또는 인종, 성별 등 차별적 키워드를 사용하는 경우
        • • 정치적, 종교적, 이념적 키워드 등이 논란이 될 소지가 있는 경우
        • • 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
        • • KC인증 및 각종 필수 인증이 필요한 상품의 인증서 누락 및 오기재된 경우
        • • 상품 등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행위
        • • 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지적재산권을 침해행위 또는 타인이 촬영한 사진, 타인이 창작한 이미지나 문구 등 인간의 사상 또는 감정을 표현한 모든 창작물을 무단으로 사용하는 행위
        • • 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 주문 체결 정책 성명권을 침해하는 행위 또는 ‘연예인 이름+스타일’과 같은 문구를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 사용하는 행위
        • • 판매상품이 청소년 유해매체물이거나 성인을 대상으로 판매하여야 하는 상품인 경우 판매불가
        • • 속옷 상품 및 이벤트(코스프레) 관련 상품을 회사의 승인 없이 판매하는 행위
        • • 도검류, 총포류 등을 회사의 승인 없이 판매하는 행위
        • • 판매회원이 상품 노출순위 및 판매회원 신용등급 조작, 상품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 판매회원 본인의 상품을 구매하는 체결 행위
        • • 등록상품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 상품을 등록하여 판매하는 행위
        • • ex. 인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위
        • • 회사의 결제대금 보호 서비스를 통하지 않은 직거래 유도행위 및 구매자의 직거래 요청을 수락하는 행위
        • • 스스로 재고를 보유하지 않은 판매회원이 다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 유도한 후 구매자가 해당 할인쿠폰을 적용한 조건으로 구매를 신청하는 경우 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자의 배송지로 배송하는 행위
        • • 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 상품에 대한 운송장 번호를 미리 입력하는 행위 또는 허위 고객센터를 입력하는 행위, 상품명과 관계없는 상품정보 또는 상품정보가 누락된 경우
        • • 상품 구매 시 추가 옵션을 필수로 선택해야 상품 구매가 가능하도록 하는 행위
        • • 판매회원이 정당한 이유 없이 구매자의 반품을 거부하는 행위
        • • 구매자에게 별도 안내 없이 어드민에서 판매회원이 임의로 환불요청철회를 진행하는 경우
        • • 고객에게 받은 근기자료 파악 시 정당한 반품에 대한 거부 안내 사실이 확인되는 경우
        • • 판매회원이 CS를 해결하기 위한 행동을 취하지 않거나 방치하는 행위
        • 주문 체결 정책
        • • 회사의 중재안을 거부하는 경우
        • • 상품 구매 시 추가 옵션을 필수로 선택해야 상품 구매가 가능하도록 하는 행위
        • • 고객에게 욕설하는 행위
        • • 고객과 상담시 불친절 응대로 셀러의 과실이 있을경우
        • • 고객과의 분쟁으로 외부기관 신고된 경우
        • • 고객과의 분쟁으로 이슈 발생되어 회사의 이미지 및 금전적 손해를 입힌 경우
        • • 고객과의 상담 내용이 회사의 이미지에 타격을 줄 우려가 있는 경우
        • • 구매자 및 회사가 판매 회원이 제공한 유선 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 연락을 시도하였음에도 일체의 응대가 진행되지 않는 것
        • • 상품의 형태를 갖추지 아니한 상품
          - 코드 발송 상품 등
        • • 유통을 위한 검증이 필요한 상품
          - 유제품, 식품(냉장, 냉동) 등
        • • 기타 회사의 운영정책상 판매가 제한되는 상품
          - 도서, 전자제품(일부), 화장품(일부), 대형가구 등
        • • 판매에 일정한 자격이 필요한 상품
          - 전통주, 의료기기 등
        • • 기타 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 상품
          - 의약품, 마약류, 총기류 등
        • • 회사가 정한 광고 등록기준을 준수하지 않거나 회사가 정하지 않은 부정한 방식의 입찰을 통하여 등록하거나 허위로 입찰하는 행위
        • • 셀러명 등록시 회사의 동의없이 상호인 “브랜디” 또는 제3자의 상호와 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구, 서비스명을 사용하는 경우
        • • 브랜디, Brandi, 브랜디몰, brandi-mall, 브랜디샵, brandi shop, 오늘출발 등 (영문의 경우에는 대소문자를 포함/ 이 외 브랜디와 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구)
        • • 판매회원이 독립적으로 운영하는 쇼핑몰 또는 개인의 블로그 마켓의 주소를 회사가 운영하는 사이트 소개말에 홍보하거나 가입을 유도하는 경우
        • • 회사, 사이트 관련 정보나 소프트웨어를 주문 체결 정책 상업화하는 경우
        • • 회사의 이용 등과 관련하여 회사의 직원에게 폭언 또는 기타 행위로 업무 환경을 심각히 해하는 경우
        • • 포인트/쿠폰 등 회사에서 제공하는 혜택을 이용하여 상품을 저렴하게 구매 후 회사 또는 사이트에 재판매하는 행위
        • • 회사가 제공한 준수사항을 미준수하는 행위
        • • 회사의 컨셉에 맞지 않는 상품노출 및 판매행위
        • • 결제일 기준 영업일 7일차 , 11일차 , 21일차 배송지연인 경우
        • • 송장허위등록한 경우
          • - 송장 등록 후 미출고한 경우
          • - 주문한 상품이외의 상품으로 오배송
          • - 주문한 배송지가 아닌 곳으로 오배송(셀러의 귀책이 확인될 경우)
          • • 판매회원의 상담처리를 브랜디로 전하 및 유도한 경우
          • • 판매회원 처리 가능 및 처리필수인 경우, 당사로 전하 및 유도한 경우
          • • 귀책이 판매회원에게 있으나 책임 전가한 경우
          • • 고객문의글 등록일 기준 영업일 1일 이내 답변 필수
          • • 영업일 2일차부터 문자 안내
          • • 고객문의글 등록일 기준 5일차부터 장기 미답변으로 간주, 회사에서 임의 답변 처리
          • • Q&A 모니터링 시 이슈 확인되는 경우

          제 18 조 품질보증 및 애프터서비스

          가. 브랜드 상품의 정품 판매

          1. 1. 회사는 판매회원의 정품 판매를 지속 관리하며, 이와 관련된 서류를 요청할 수 있습니다.
          2. 2. 판매회원은 정품만을 판매하며 이를 어길 시 회사의 정책 및 손해배상의 책임을 다하며 구상권 청구 시 이에 응합니다.
          3. 3. 판매회원이 회사의 사이트에서 판매한 상품이 가품일 경우 상품을 구매한 구매자에게 200%보상(상품금액100% 환불 + 최종 결제 금액 100% 포인트)을 진행하며 보상 비용 및 기타 제반 비용은 판매회원이 부담합니다.
          4. 4. 판매회원이 회사의 사이트에서 판매한 상품에 대해 정품 인증이 불가하거나 부족할 경우 회사는 판매회원을 대신하여 감정기관에 의뢰할 수 있습니다.
          5. 5. 정품 감정에 의뢰 후 감정 결과에 따라 회사는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
            1. ① 정품 판정: 정품 감정 의뢰 비용은 회사에서 부담하며 정품 감정 서류는 구매자에게 전달
            2. ② 가품 판정: 판매회원의 휴/퇴점 심사, 법적 조치, 감정 의뢰 및 기타 제반 비용 구상권 청구

            나. 애프터 서비스(A/S에 대한 기준)

            1. 1. 사이트에서 판매된 상품의 품질보증에 따른 사후관리(이하 “A/S”)에 관해서는 관련 법령에 따라 제조사와 판매회원이 연대책임을 집니다.
            2. 2. 판매회원이 정한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준보다 짧을 경우, 소비자분쟁해결기준이 우선 적용됩니다.
            3. 3. 제조사 측에서 A/S를 할 수 없는 경우(병행수입품, 제조사가 국내에 있지 않은 경우, 제조사 측에서 A/S처리가 불가능한 경우 등)에는 판매회원의 책임 하에 수리, 교환, 환불 등의 조치가 이루어져야 합니다. 이와 같은 사항에 대한 판매회원의 처리 거부로 구매자가 브랜디에 A/S 를 요구할 경우, “회사”는 판매회원에게 품질보증에 관한 사항의 이행을 강제할 수 있고, 판매회원이 이를 거부할 경우 회사가 A/S를 대행하는 데에 소요되는 비용 또는 환불비용을 판매회원에게 청구할 수 있습니다.
            4. 4. 판매회원은 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
            5. 5. 본 18조의 운영정책에서 규정되지 않은 내용은 “소비자 분쟁 해결기준”에 따릅니다.

            제 19 조 제휴사 연동

            1. 1. 제휴사 연동

            “회사”는 하기의 각 내용을 “판매회원”이 알아볼 수 있게 어드민의 공지사항을 통해 안내하며, 공지사항의 내용을 확인하지 않아 발생하는 문제는 “판매회원”에게 있습니다.

            국가상징 알아보기 더 나은 대한민국 환경이 동행합니다.

            환경부(장관 한정애)는 11월 9일 오전 서울시청(서울시 중구 소재)에서 서울특별시, 서울시자치구청장협의회, 한국프랜차이즈산업협회, 위대한상상(배달앱 요기요 운영), 잇그린(다회용기 세척업체)과 '다회용 배달용기 사용 활성화 업무협약'을 체결했다.

            이날 협약식에는 홍정기 환경부 차관과 조인동 서울특별시 행정1부시장을 비롯해 이성 자치구청장협의회장, 강석우 한국프랜차이즈산업협회 부회장, 강신봉 위대한상상 대표이사, 이준형 잇그린 대표이사가 참석했다.

            이번 협약은 비대면 소비로 음식배달이 늘어나고, 이로 인해 1회용 플라스틱 폐기물도 증가*함에 따라 배달·포장에 주로 쓰이는 1회용기를 줄이기 위해 마련됐다.

            * '19년 대비 '20년 음식배달 78%↑, 폐플라스틱 19%↑, 발포수지류 14%↑

            이번 시범사업에는 강남구 일대 음식점 60여 곳이 참여하며, 배달앱인 '요기요'를 이용하여 다회용기로 배달음식을 주문할 수 있다.

            소비자는 '요기요' 앱을 통해 다회용기 사용 음식점을 확인할 수 있으며, 음식 주문 시 다회용기를 선택(이용료* 1,000원)하면 1회용 플라스틱 용기 대신 스테인리스 다회용기에 담긴 음식을 다회용 가방에 배달받을 수 있다.

            * 소비자 참여 유도를 위해 11.8.~12.7.까지 다회용기 배달 무료 행사를 진행하고, 다회용기 주문자에게는 일정 금액(예, 5,000원)의 할인쿠폰을 지급할 예정임

            음식을 먹고 난 후 스마트폰 카메라로 다회용 가방에 부착된 정보무늬(QR)코드를 비추면, 다회용기 수거를 신청할 수 있는 사이트에 접속할 수 있다.

            이후 다회용 가방에 용기를 담아 문 앞에 내놓으면, 전문 세척업체가 회수하여 위생적으로 세척·살균소독 하여 다시 음식점에 가져다 준다.

            이번 협약에 참여한 기관들은 우선 내년 1월까지 시범사업 지역 내 100곳 이상의 음식점이 참여하는 것을 목표로 하고 있으며, 시범사업 결과를 평가·보완하여 강남구 뿐만 아니라 서울의 다른 자치구로도 확산시킬 계획이다.

            환경부는 이번 시범사업과 함께, 음식 배달·포장에 사용되는 1회용품 감량을 위해 제도개선을 뒷받침할 예정이다.

            음식 배달·포장 시 1회용품(수저·포크 등) 무상제공을 제한하는 내용으로 '자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률' 개정*을 추진하고 있으며, 올해 안으로 개정안을 국회에 제출할 계획이다.

            주문 체결 정책

            이 약관은 주식회사 카버코리아(전자상거래 사업자, 이하 ”회사”라고 합니다)가 운영하는 AHC 몰(이하 “몰”이라고 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 “몰”과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
            ※「PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

            제2조(정의)

            1. “몰” 이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라고 합니다.)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 핸드폰 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
            2. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 주문 체결 정책 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
            3. “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
            4. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
            5. "포인트"란 "몰"이 특정 재화 등을 구입한 이용자 또는 경품 등의 목적으로 이용자에게 부여한 사이버머니를 말하며, 포인트의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 "몰"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
            6. “휴면회원”이라 함은 “몰”에 가입하여 회원등록을 한 자로 1년간 로그인 내역이 없어 자동으로 휴면회원으로 전환된 회원을 말합니다.

            제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

            1. “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호/모사전송번호/전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
            2. “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
            3. “몰”은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
            4. “몰”이 약관을 개정한 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
            5. “몰”이 약관을 개정한 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간내에 “몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
            6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

            제4조(서비스의 제공 및 변경)

            1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
              1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
              2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송
              3. 기타 “몰”이 정하는 업무

              제5조(서비스의 중단)

              1. “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
              2. “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
              3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금(포인트)을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

              제6조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

              1. ① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
                1. 재화등의 검색 및 선택
                2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
                3. 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
                4. 약관내용(전문) 및 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
                5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
                6. 결제방법의 선택
                1. 개인정보를 제공받는 자
                2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
                3. 제공하는 개인정보의 항목
                4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
                1. 개인정보 취급위탁을 받는 자
                2. 개인정보 취급위탁을 하는 업무

                제7조 (계약의 성립)

                1. “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
                  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
                  2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
                  3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
                  4. 구매신청 고객이 제7조에 따른 회원 자격이 제한 •정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우

                  제8조(지급방법)

                  “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

                  1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
                  2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
                  3. 온라인무통장입금
                  4. 전자화폐에 의한 결제
                  5. 수령 시 대금지급
                  6. 적립금 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
                  7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
                  8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

                  제9조(수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)

                  1. “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
                  2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

                  제10조(재화등의 공급)

                  1. “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
                  2. 주문 체결 정책
                  3. “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
                  4. "몰"과 고객간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다.

                  제11조(환급)

                  “몰”은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

                  제12조(청약철회 등)

                  1. “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만. “몰”이 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 이용자에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회할 수 있습니다.
                    1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
                    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
                    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
                    4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
                    5. "몰"이 특정재화 등에 대하여 청약철회제한에 관해 사전에 고지한 경우

                    제13조(청약철회 등의 효과)

                    1. “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
                    2. “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
                    3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
                    4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

                    제14조(개인정보 처리방침)

                    1. “몰”은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행 및 부가서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
                      1. 성명
                      2. 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값 (CI)
                      3. 생년월일
                      4. 성별
                      5. 주소
                      6. 전화번호 (또는 이동전화번호)
                      7. 전자우편주소
                      8. 희망ID (회원의 경우)
                      9. 비밀번호 (회원의 경우)
                      1. 다음과 같이 “몰”의 원활한 서비스 제공을 위하여, 수집한 개인정보를 목적범위 내에서 제3자에게 처리 위탁하는 경우
                        1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
                        2. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
                        3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

                        제15조(“몰“의 의무)

                        1. “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
                        2. “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
                        3. “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
                        4. “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

                        제16조(이용자의 의무)

                        이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

                        1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
                        2. 타인의 정보 도용
                        3. “몰”에 게시된 정보의 변경
                        4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
                        5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
                        6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
                        7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

                        제17조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

                        1. 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
                        2. 연결 “몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

                        제18조(저작권의 귀속 및 이용제한)

                        1. ① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
                        2. ② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
                        3. ③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
                        4. ④ 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 이용자는 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
                        5. ⑤ "몰"은 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(이용자간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제, 변경할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
                          1. 1. 스팸(spam)성 게시물 및 상업성 게시물 (예: 행운의 편지, 특정사이트 광고 등)
                          2. 2. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
                          3. 3. 동의 없는 타인의 신상공개, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
                          4. 4. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

                          제19조(분쟁해결)

                          1. “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
                          2. “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
                          3. “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

                          제20조(재판권 및 준거법)

                          1. “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
                          2. “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

                          이 약관은 2019년 10월 30일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

                          1. 수집하는 개인정보 항목 (필수)

                          구분 세부 항목
                          주문자 정보 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, ID
                          수령인 정보 이름, 휴대전화번호, 우편번호, 주소 (※ 선택 정보 : 유선 전화번호, 배송 메시지)
                          구매정보 상품명, 구입일시, 구입가격, 상담내역, 주문번호
                          결제정보 결제수단, 결제카드정보, 환불계좌 정보(반품시)
                          배송정보 (위 주문자 정보 및 수령인 정보와 동일한 항목)
                          기 타 서비스 이용기록(로그데이터, 쿠키, 이용시간 등), 접속IP 정보

                          ※ 개인정보 수집방법 : 홈페이지 등 온라인 주문서 작성, 사이트 이용 내역, 필요시 서면양식

                          2. 개인정보 수집 및 이용 목적

                          구분 목적 상세
                          원활한 서비스 제공 - 구매한 물품의 배송 또는 청구서 발송 등 고객과 체결한 계약의 이행
                          - 상품 구매 관련 고지사항, 주문 및 배송 정보 안내
                          - 구매 서비스 제공에 따른 본인인증, 연령인증, 요금 결제/정산, 채권추심 등의 목적
                          민원 처리 - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인
                          - 상품 구매 관련 문의사항 상담 및 처리
                          - 반품/환불 등 민원사항의 상담 및 처리, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적

                          3. 개인정보의 보유 및 이용기간

                          원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.

                          구분 보존기간 관계법령
                          계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법시행령 제6조 제1항
                          대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
                          소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록록 3년

                          ※ 고객님께서는 위와 같은 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않으실 수 있으며, 동의하지 않으실 경우 일부 구매서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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                          위탁받는자 업체명 위탁업무 내용
                          CJ대한통운 상품배송 업무
                          KSNET 결제, 구매안전서비스 제공
                          ㈜한국사이버결제 휴대폰 인증
                          ㈜디지털다임 홈페이지 운영
                          다이렉트센드 카카오 알림톡, SMS 등 알림 발송

                          ※ 고객님께서는 위와 같은 개인정보 처리 위탁에 동의하지 않으실 수 있으며, 동의하지 않으실 경우 일부 구매서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

                          주문 체결 정책

                          일반 거래는 판매가 기준이며, 보관 판매는 판매 상품 모든 사이즈의 전월 평균 거래가 기준입니다.

                          페널티 감면 기준

                          KREAM은 이용약관 제 24조 ("서비스 수수료") 다. 항에 따라 회원이 아래와 같은 특별한 사유에 해당하는 것으로 객관적으로 소명할 경우 기 부과된 페널티를 감경 또는 면제할 수 있습니다.

                          KREAM은 해당 사안의 사실관계, 이전 사용이력, 거래행태 등을 종합적으로 분석하여 아래 사유에 해당하는지 여부를 최종 판단합니다.

                          페널티 감경 또는 면제는 해당 회원의 부주의에도 불구하고 KREAM이 회원의 특별한 사정을 고려하여 예외적으로 실시하는 조치이므로 하기 특별 사유의 존재 여부는 해당 "회원"이 객관적으로 증명해야 할 책임이 있습니다.

                          • 서비스 사용 미숙에 따른 조작실수임이 명백한 경우
                          • 명백히 택배사의 책임 있는 사유로 인하여 페널티 발생한 경우
                          • 고의성이 없이 가품 및 중고품을 판매한 것이 명백한 경우 (단, 페널티 감경이 이루어지더라도 가품 및 중고품 판매로 인한 이용정지 등의 절차는 진행될 수 있음)

                          가품 ・ 중고품 판매에 대한 제재

                          최종 수정일 2021년 1월 29일

                          가품 ・ 중고품 판매를 시도하여 적발된 경우 판매금액의 15.0% 페널티가 부과되며 판매자는 적발 즉시 이용정지 처리됩니다.
                          가품 판매의 경우 상표법 108조에 의거 민사상 손해배상 책임 주문 체결 정책 및 형사상 7년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금 처벌을 받을 수 있습니다. 또한 이용약관 제 27조(검수 등) 6항에 따라 가품 판매자는 상표법 등 관계 법령 위반 혐의로 수사기관에 신고될 수 있으며, 가품 판정 상품은 수사기관 제출, 압수 등으로 인하여 판매자에게 반환되지 않을 수 있습니다.

                          소명자료 접수

                          KREAM에서는 가품/중고품으로 부터 구매자를 안전하게 보호하고자 해당 제재를 실행하며, 이에 따라 선의의 피해자가 발생하지 않도록 소명서 및 관련 자료를 고객센터로 전달해주시면 내부 검토를 진행하고 있습니다.

                          해외 온라인결제 구매

                          ① 구매한 상품의 상세 캡쳐 이미지

                          • 상품명, 구매가, 결제일, 배송처 등 포함

                          ③ 신용카드 명세서 또는 계좌이체 확인서

                          • 신용카드 명세서: 결제일시, 가맹점 포함

                          • 계좌이체 확인서: 이체일시, 수신 계좌번호, 수신 계좌주명 포함

                          • 관세청 통관 조회 또는 배송대행지 이용내역 등

                          국내 온라인결제 구매

                          ① 구매한 상품의 상세 캡쳐 이미지

                          • 상품명, 구매가, 결제일, 배송처 등 포함

                          ③ 신용카드 명세서 또는 계좌이체 확인서

                          • 신용카드 명세서: 결제일시, 가맹점 포함
                          • 계좌이체 확인서: 이체일시, 수신 계좌번호, 수신 계좌주명 포함

                          직거래/지인거래

                          • 작성일시, 작성자 포함
                          • 판매글이 삭제된 경우, 이에 상응하는 자료
                          • 삭제 전 캡쳐한 이미지, 운영자에게 게시글 복구 요청 등

                          • 일시, 계좌번호, 발송한 운송장번호 등 포함

                          ③ 계좌이체내역서(이체확인증) 또는 송금확인서

                          • 송금확인서: 이체일,수신계좌번호,계좌주 포함
                          • 은행 사이트에서의 내역 캡쳐는 인정 되지 않음

                          오프라인 구매

                          ② 카드결제전표, 또는 계좌이체확인서

                          • 가맹점명, 계좌번호, 결제/이체 일시, 금액 포함

                          검수 기준 악용에 대한 제재

                          최종 수정일 2021년 12월 10일

                          아래 기준에 해당하는 경우 미입고 처리되며 판매금액의 10% 페널티가 부과됩니다.

                          테크/라이프

                          거래 실패 시 반송 운임 기준

                          최종 수정일 2021년 10월 8일

                          거래 실패로 인한 상품 반송 시, 택배 운임의 선불/착불 기준은 아래와 같습니다.

                          검수 불합격

                          착불검수 기준상 '불합격' 에 해당하는 반송건
                          선불'구매의사 확인' 이후 발생하는 반송건

                          발송지연 ・ 미입고

                          착불발송정보 입력없이 검수센터 도착
                          입고 마감 기한 이후 검수센터 도착
                          거래 체결 전 상품 발송

                          최종 수정일 2021년 1월 29일

                          아래에 해당하는 경우, 이용약관 제 7조(이용제한 등)에 따라 일시 정지나 영구이용정지 조치됩니다. 허위사실 유포 관련 고의성이 확인될 시, 유관부서로 이관되어 처리될 수 있습니다.

                          • 가품 거래 시도
                          • 중고품 거래 시도
                          • 여러 개의 계정을 생성하여 자전거래
                          • 포인트 획득, 시세 조작 등의 목적으로 지인과 공모한 허위 거래
                          • 신용카드 불법 현금 유통 (소위 카드깡)
                          • 커뮤니티 내 허위사실 유포 등 서비스 운영을 방해하는 각종 부정행위

                          이상시세 입찰/거래 취소 정책

                          최종 수정일 2022년 3월 21일

                          KREAM은 이용약관 제21조 제3항부터 제6항까지의 규정에 따라 회원의 조작 실수, 착오로 인한 사고 발생을 예방하고, 회원의 조작 실수를 유도하거나 상품 시세를 조작하여 건전한 거래 질서를 어지럽히려는 시도 등 각종 거래 사고와 부정거래 등을 방지하기 위하여 다음과 같이 이상시세 입찰 또는 거래 취소 정책을 실시하고 있습니다.

                          입찰 또는 체결 시도의 삭제・취소

                          KREAM은 보관판매 서비스 등 거래 형태를 불문하고 하기 “이상 고가 거래” 또는 “이상 저가 거래”와 같은 거래 시도 또는 거래 체결에 대하여 회원에 대한 사전 통보없이 거래 체결 이전인 경우 해당 회원이 등록한 내용, 입찰 또는 체결 시도를 삭제・취소 또는 거래 제한 조치하고, 거래 체결 이후인 경우 거래 상대방인 회원(“이상 고가 거래” 시 구매자, “이상 저가 거래” 시 판매자를 의미함)의 의사를 확인한 후 기 체결된 거래를 취소할 수 있습니다.

                          • KREAM은 해당 입찰/거래에서의 상품 입찰/체결 가격, 해당 상품의 과거 거래 체결가, 제조사 또는 주요 대형 유통사에서 책정한 해당 상품의 판매가 등을 기준으로 “이상 고가 거래” 또는 “이상 저가 거래” 해당 여부를 판단합니다.
                          • 본 정책에 따른 입찰/거래 체결 삭제∙취소, 거래 제한 등의 조치는 회원에게 거래 오류, 입찰 만료 등으로 표시될 수 있습니다.
                          • KREAM 및 거래 상대방인 회원(“이상 고가 거래” 시 구매자, “이상 저가 거래” 시 판매자를 의미함)은 본 정책에 따라 이루어진 회원의 등록 내용, 입찰 또는 체결 시도에 대한 삭제∙취소∙거래 제한 조치 또는 거래 체결 건 취소 조치 등과 관련하여 거래 재체결, 재진행, 재입찰, 상품 매입/판매 또는 손해배상(시세 등락에 관한 사항 포함) 등 어떠한 의무나 책임도 부담하지 아니합니다.

                          최종 수정일 2021년 12월 3일

                          KREAM 내 STYLE 서비스는 회원들의 일상 속 스니커즈, 의류 등의 패션 스타일을 공유하여 서로 영감을 얻을 수 있는 공간입니다. 모두가 건강하고 즐겁게 사용할 수 있는 공간을 만들기 위해 함께 노력해주세요.

                          커뮤니티 가이드라인은 서비스를 안전하게 유지하고 보호하기 위해 만들어진 정책입니다. KREAM을 사용하면 이 가이드라인과 이용약관에 동의하게 됩니다. 이 가이드라인을 위반하는 경우 콘텐츠가 삭제되거나, 계정이 비활성화되는 등의 제재를 받을 수 있습니다.

                          커뮤니티 활동

                          • 커뮤니티 활동이란 회원이 KREAM의 STYLE 서비스에 사진 및 의견을 포함한 콘텐츠를 게시하는 활동입니다.
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                          본 커뮤니티 가이드라인과 이용약관을 참고하시어 건강한 커뮤니티를 만들어주세요. KREAM의 STYLE이 최고의 패션 커뮤니티로 성장할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.

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                          검수 및 품질 보증 관련 주의사항

                          최종 수정일 2021년 9월 10일

                          KREAM의 검수기준은 거래 당사자간 원활한 거래와 보다 균형있는 검수기준 확립을 위해 지속적으로 업데이트 되고 있습니다. 거래에 앞서 최신 검수기준을 참고하시기 바랍니다.

                          회원님께서 판매 또는 구매하신 모든 상품은 KREAM의 전문 검수팀이 제품의 컨디션을 꼼꼼하게 확인한 후, 검수 합격 시에만 출고하고 있습니다.

                          KREAM의 검수기준으로 고지된 사항 이외 제조사에서 불량으로 인정하지 않는 기준, 또는 제조사의 공정상 발생하는 상품상태 중 당사 검수기준에 따라 그 여부를 명확히 분별할 수 없는 상품의 경우 하자로 판단하지 않으며, 이로 인한 구매취소는 불가하므로 신중한 거래 부탁 드립니다.

                          KREAM의 검수기준에 동의하지 않으실 경우 거래가 불가하오니 거래 당사자는 거래에 앞서 KREAM의 검수기준을 반드시 검토하시기 바랍니다.

                          예외사항에 대한 판단

                          고지드린 검수 기준으로 판정하기 모호한 상품 상태, 비특정적 상품 상태, 특정 모델의 제조공정에 따른 개체차이와 관련하여서는 검수센터 책임자의 최종 판단 하에 결정하게 됩니다.

                          제조업체 불량에 대한 면책

                          KREAM은 정가품 판정 및 검수기준에 의한 기본 품질 확인을 수행하고 있으나, 통신판매 중개자로서 제조업체의 제품별 보증에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

                          제품 기능에 관한 사항이나 사용 후 불량 발생 등 기타 제품 관련 질문은 제조업체에 문의하시기 바랍니다.
                          단, 제조업체의 A/S 여부는 보장하지 않습니다. (이용약관 제22조 3항 참고)

                          품질 보증 예외사항 및 면책

                          KREAM은 다음과 같은 사항에 대해서 품질 보증에 대한 책임을 지지 않으며 이로 인한 환불, 구매 취소가 불가합니다.

                          • KREAM의 검수 통과 후 부착된 검수택 또는 검수 실링(VOID 스티커) 등이 훼손되거나 제거된 경우
                          • (제조업체의 자체 실링이 있는 상품) 자체 실링이 개봉되었거나 훼손 또는 제거된 경우

                          또한, 아래의 사항에 해당하는 상품은 KREAM의 품질 보증 대상이 될 수 없으며 거래가 불가합니다.

                          • KREAM 검수 완료 증표(검수택, 실링 등), 제조업체의 자체 실링이 위변조된 경우
                          • KREAM의 검수기준에 의해 가품/중고품 판정을 받은 이후, 재판매하는 경우

                          최종 수정일 2022년 4월 1일

                          KREAM에서는 판매자 귀책의 거래 실패로 인한 구매자 피해를 예방하고 미입고 반송으로 인한 판매자의 불편을 최소화하기 위하여, 입고 처리 가능한 케이스를 발굴하여 지원하고 있습니다.

                          10-7 통합 화면

                          이번 절에서는 직접 제작한 세 개의 위젯 (OverviewWidget, ChartWidget, OrderbookWidget)을 사용하여 최종 결과물을 만들어 보겠습니다. 메인 윈도우는 위젯 중에서도 최상위 위젯을 의미합니다. 디자이너에서 그림 10-41과 같이 Main Window를 생성해 주세요.


                          그림 10-41 메인 위젯의 생성

                          메인 윈도우의 왼쪽에는 OverviewWidget과 ChartWidget이 위치하며 두 위젯은 세로 방향으로 배치돼야 합니다. 디자이너에서 그림 10-42와 같이 Vertical Layout과 Widget을 좌우로 나란히 배치합니다.


                          그림 10-42 실시간 가격이 포함될 레이아웃과 호가창의 배치

                          레이아웃과 위젯을 같은 크기로 배치하기 위해 최상위 메인 윈도우를 그림 10-43과 같이 격자형으로 배치합니다. 레이아웃 설정을 했으니 메인 윈도우의 크기가 변경되더라도 자동으로 나머지 위젯의 크기가 확장됩니다.


                          그림 10-43 Vertical Layout과 QWidget의 레이아웃 설정

                          지금까지 작업한 내용은 그림 10-44와 같습니다. 메인 윈도우를 호가창과 현재가 위젯이 들어갈 정도의 적당한 크기로 확장해 주세요. 세부 설정은 뒤에서 하니 부담 없이 크기를 조정해 주세요.


                          그림 10-42 호가창과 나머지 위젯의 분리

                          왼쪽 Vertical Layout에 실시간 현재가 (OverviewWidget)이 포함될 위젯을 추가합니다. Vertical Layout 안에 추가되는 첫 번째 위젯이니 레이아웃을 꽉 채우겠죠? 생각보다 레이아웃안에 정확히 위젯을 추가하기란 쉽지 않습니다. 잘못된 위치에 추가했다면 Ctrl + Z를 눌러 되돌린 후 다시 작업해 주세요. 혹은 그림 10-45와 같이 위젯을 객체 탐색기 안의 Vertical Layout (QVBoxLayout)으로 '드래그&드롭'하면 쉽게 원하는 위치에 삽입할 수 있습니다.


                          그림 10-45 객체 탐색기를 사용한 위젯의 추가

                          이어서 차트를 그릴 위젯까지 Vertical Layout에 추가하면 그림 10-46과 같이 두 개의 위젯이 5:5 비율로 채워집니다.


                          그림 10-46 세 개의 위젯이 배치된 상태

                          앞서 우리가 만들었던 차트/호가창/가격정보 위젯을 추가한 세 개의 위젯에 연결해 봅시다. 마우스 오른쪽 키를 눌러 승격 (Promote To) 메뉴로 진입해 주세요. "승격된 클래스 이름" 항목에 구현한 클래스 이름을 입력하고 "헤더 파일"에는 클래스가 정의된 파일 (모듈) 이름을 입력합니다. 그림 10-47은 chart.py 안에 있는 ChartWidget 클래스를 지정하는 예제입니다. 같은 방식으로 OrderbookWidget과 OverviewWidget을 추가해 주세요.


                          그림 10-47 사용자 정의 모듈로 승격

                          세 개의 위젯을 그림 10-48과 같이 각각 승격해 줍니다. 위치에 맞는 클래스를 연결해 줘야 합니다. 오른쪽 끝 위젯에는 OrderbookWidget, 왼쪽 위에는 OverviewWidget, 왼쪽 아래는 ChartWidget입니다.


                          그림 10-48 위젯 승격하기

                          객체 탐색기를 참고하면 그림 10-49과 같이 QWidget이 지정한 사용자 정의 위젯으로 승격된 것을 확인할 수 있습니다.


                          그림 10-49 객체 탐색기에서의 승격된 위젯

                          제대로 설정하고 있는지 중간 점검을 해 봅시다. 지금까지 디자이너에서 작업한 UI 파일을 resource 폴더의 main.ui에 저장하고, 파이썬에서 이를 출력해 보겠습니다.

                          코드를 실행하면 그림 10-50과 같이 출력됩니다. 신기하죠? 각각의 Widget을 따로 만들어서 모듈로 정리하고 정리한 모듈을 하나로 합쳐서 출력한 겁니다. 프로그램의 규모가 커짐에 따라 목적에 맞는 코드를 나눠서 정리하는 것이 당연히 유지 보수에 좋습니다.


                          그림 10-50 구현된 클래스를 종합한 중간 결과

                          차트 위젯 아래쪽 공간이 남아 차트 위젯이 설계 의도와 달리 세로로 길게 출력됐습니다. 이 위치에 버튼과 텍스트 메시지를 출력할 위젯을 넣어 봅시다. 그림 10-51과 같이 차트 위젯 위치 아래에 Horizontal Layout을 추가합니다. 주의할 점은 그림과 같이 Vertical Layout 끝에 Horizontal Layout을 넣어줘야 한다는 사실입니다. 드래그한 채로 인내심을 갖고 마우스를 조금씩 움직여가며 시도해 보세요. 잘못 넣었을 경우에는 Ctrl + Z로 되돌릴 수 있습니다.


                          그림 10-51 구현된 클래스를 종합한 중간 결과

                          정상적으로 진행했다면 그림 10-52 과 같이 왼쪽 아래에 Horizontal Layout이 추가돼야 합니다.


                          그림 주문 체결 정책 10-52 추가된 Horizontal Layout

                          api key와 secret key를 입력할 두 개의 LineEdit과 시작 버튼을 Horizontal Layout에 추가해 주세요. Horizontal Layout이라는 이름에서 알 수 있다싶이 가로 방향으로 위젯이 추가됩니다. LineEdit으로 인해 오른쪽 호가창의 위치가 줄어들 경우, 그림 10-53과 같이 두 LineEdit의 크기 정책을 Expanding에서 Preferred로 변경해주세요. Preferred는 Expanding 옵션과 유사한데 화면이 커질 경우 Expanding 정책을 가진 위젯에 우선 양보합니다. 추가된 모든 위젯이 Preferred로 선택되어 균일하게 영역을 나눠 확장됩니다.


                          그림 10-53 LineEdit의 수평 정책 설정

                          로그 메시지가 출력될 TextEdit을 Vertical Layout에 추가하고 가로와 세로의 sizePolicy를 Preferred로 변경해 주세요. 그림 10-54와 같이 LineEdit 아래쪽에 추가해야 합니다. 또한 OverviewWidget과 ChartWidget의 maximumSize의 높이를 제한해서 전체 메인 윈도우에서 차지하는 비율을 고정하는 것이 보기 좋습니다. 제공해 드린 코드에서는 OverviewWidget의 높이에 120, ChartWidget에 150을 적용했지만 원하는 경우 자유롭게 크기를 조정해도 됩니다. 디자이너 툴에서 직접 제작한 위젯의 구조를 알 수 없어서 메인 윈도우에 의도한 대로 렌더링이 안되는 것 같지만 코드를 실행하면 반영된 결과를 확인할 수 있습니다.


                          그림 10-54 Overview, Chart, 주문 체결 정책 TextEdit 위젯의 크기 설정

                          API 키를 입력할 두 개의 LineEdit에 apiKey, secKey라는 이름을 부여합니다. 버튼 또한 이름을 지정하고 버튼에 출력될 문자열을 "매매시작"으로 초기화합니다. 그림 10-55의 객체 탐색기에서 수정된 위젯의 이름을 확인할 수 있습니다.


                          그림 10-55 이름을 부여한 위젯

                          비밀번호와 같이 LineEdit에 입력된 텍스트를 가리려면 그림 10 56와 같이 echoMode를 Password로 변경합니다.


                          그림 10-56 비밀번호 입력 모드

                          파이썬 코드는 변경사항 없지만 UI 파일을 업데이트했으므로 main_0.py 코드를 실행해서 결과를 확인해 봅시다. 그림 10-57와 같이 overview와 chart의 크기가 줄어든 것을 확인할 수 있습니다. 크기가 줄어들지 않으신 분들은 두 위젯의 maximumSize를 다시 확인하세요.


                          그림 10-57 사이즈가 조절된 위젯 화면

                          이번에는 버튼 이벤트를 연결해서 매매 알고리즘을 시작하는 이벤트를 정의해 봅시다. "매매시작" 버튼을 클릭하면 "매매중단"으로 변경되고 다시 클릭하면 "매매시작"으로 토글돼야 합니다. 코드를 실행해 보면 버튼을 클릭할 때마다 이름이 변경됩니다.

                          API key와 Secret key를 입력하고 매매시작 버튼을 눌렀을 때의 로그인 처리를 추가해 보겠습니다.

                          • 라인 21~25: GUI에 입력한 API 킷값의 유효성 검사를 수행합니다. 킷값은 반드시 32글자여야 유효합니다.
                          • 라인 27~31: 입력한 킷값으로 잔고를 조회합니다. 만약 잔고 조회에 실패했다면 API 키가 잘못된 것이므로 에러 메시지를 출력합니다.
                          • 라인 33~35: 성공적으로 잔고를 조회했다면 보유 중인 원화를 출력합니다.

                          코드를 실행해서 api key와 secret key를 입력한 뒤 매매시작 버튼을 클릭하면 그림 10-58과 같이 Text Edit에 보유한 비트코인의 수량 정보가 출력됩니다.


                          그림 10-58 잔고 조회 기능 추가 화면

                          로그인 API 키를 입력하거나 복사해서 붙여넣는 방식은 불편할 수밖에 없습니다. 메인 윈도우가 시작될 때 파일에서 읽어와서 자동으로 입력되는 기능을 추가해 봅시다. 다음은 bithumb.txt 파일을 읽어 LineEdit에 두 개의 API 키를 입력합니다. API 키는 텍스트 파일 안에 한 줄에 하나씩 저장돼 있어야 합니다. 초기화자 안에 코드를 입력했기 때문에 프로그램이 시작될 때 암호를 로딩합니다.

                          변동성 돌파 전략을 GUI와 연결해 봅시다. 6장에서 작성한 변동성 돌파 전략을 모듈로 정리합니다. 코드 06_20.py에서 정리해 놓은 코드를 수정해서 사용하며, 수정된 부분을 위주로 설명합니다. 수정된 코드는 volatility.py 이름으로 저장해 주세요. 변동성 돌파전략이 기억나지 않으시는 분은 6장을 복습해 주세요.

                          • 라인 18: 빗썸의 시장가 API는 수수료 이외에도 30%의 여유가 존재해야 주문이 가능합니다. 보유 현금의 100%를 채워서 주문하면 "주문량이 사용 가능 KRW을 초과하였습니다" 에러 메시지를 반환합니다.
                          • 라인 19, 23: 기존에는 전역 변수로 사용하던 것을 API 키로 로그인한 Bithumb 객체를 입력받도록 수정합니다. API 조회 결과를 반환합니다.

                          변동성 돌파 전략을 실행하는 Work 쓰레드를 추가해 보겠습니다. VolatilityWorker는 코인의 가격을 비교해서 특정 조건을 만족하면 매수하고 다음 날 정해진 시간에 매도합니다. 매수/매도 결과를 메인 쓰레드로 전달하려면 시그널을 정의해야 되겠죠?

                          • 라인 12: tradingSent 시그널은 세 개의 문자열 (날짜/주문타입/주문량)을 전송합니다.
                          • 라인 22~23: 1초에 한 번씩 날짜, 매수, 수량의 고정된 값을 전송합니다. VolatilityWorker의 동작을 확인하기 위한 테스트 코드입니다.

                          VolatilityWorker는 사용자가 로그인 버튼을 클릭하고, API 잔고 테스트까지 성공한 다음 실행합니다.

                          • 라인 63~65: VolatilityWorker 객체를 생성하고 시그널을 발생하면 연결될 슬롯을 정의합니다.
                          • 라인 68: 매매중단 버튼을 누르면 VolatilityWorker를 종료합니다.
                          • 라인 72~74: 시그널과 연결된 슬롯으로 문자열을 포매팅해서 출력합니다.

                          코드를 실행하면 그림 10-59와 같이 1초에 한 번씩 문자열이 Text Edit에 출력됩니다.


                          그림 10-59 고정값이 출력되는 Work 쓰레드

                          1초에 한 번씩 고정된 문자열을 전송하던 VolatilityWorker에서 변동성 돌파 전략을 수행하도록 수정해 봅시다. 전체적인 구조는 6장과 크게 다르지 않습니다.

                          • 라인 21~25: 변동성 돌파 전략의 초기 진입 가격을 결정합니다. wait_flag는 반복된 매수 시도를 방지하기 위해 사용합니다. wait_flag가 False일 경우 매수를 시도하고, 매수한 이후에는 값이 True가 되어 더는 매수 시도를 하지 않습니다.
                          • 라인 30~41: 자정 부근에 매도를 시도합니다. 34라인에서 sell_crypto_currency 함수로 Bithumb 객체를 전달하는 것이 수정됐습니다. 시장가 매도를 수행한 뒤에 36라인에서 get_order_completed 메서드로 주문의 체결 여부를 다시 한번 조회합니다. 체결됐다면 정상적인 값이 전달되어 40라인에서 시그널을 발생합니다. 만약 주문 체결이 완료되지 않았다면 result에는 None 값이 들어있어 KeyError를 일으켜서 54라인의 except 구문으로 이동합니다. 이후 다시 매도를 시도합니다.
                          • 라인 44~52: 변동성 돌파전략의 조건을 만족하면 매수를 시도합니다. 매수 또한 매도와 동일하게 주문의 정상 처리 여부를 확인한 뒤 매수를 확정 짓습니다. 주문이 성공적으로 처리되면 wait_flag 값을 변경하여 반복적인 매수 시도를 막습니다.

                          마지막으로 프로그램이 종료될 때 각 서브 위젯들의 정상 종료를 위해 이벤트 처리까지 해줘야 합니다.

                          코드를 실행하면 그림 10-60과 같이 동작하는 것을 확인할 수 있습니다.


                          그림 10-60 거래 성공 메시지가 출력된 나만의 HTS

                          파이썬 기본 문법을 배워서 알고리즘을 개발하고, GUI 인터페이스로 연결하는 방법을 배웠습니다. 물론 아쉬운 점도 많이 남아 있습니다. 현재 구현한 알고리즘은 구현의 편의를 위해 시장가로 매수/매도를 체결하는데, 이는 슬리피지 (slippage)가 발생해서 의도치 않은 손실이 누적될 수 있습니다. 이동 평균선과 조합해서 상승장을 판별한 뒤, 상승장에서만 변동성 돌파 전략을 적용하는 등의 추가적인 알고리즘을 개발해야 합니다. 또한 비트코인만을 조회하는 프로그램이라 다른 코인으로의 확장도 필요해 보입니다. 여러분들에게 물고기 잡는 법을 소개해 드렸으니 이러한 응용을 직접 해보실 것을 추천해 드리면서 마무리 짓겠습니다.

                          왜인지는 잘 모르겠으나 이 마지막 통합화면에서 오류가 납니다ㅠㅠ 오류 내용은 아래와 같습니다. C:\stockauto>Traceback (most recent call last): File "", line 1, in File "C:\python38-32\lib\multiprocessing\spawn.py", line 116, in spawn_main exitcode = _main(fd, parent_sentinel) File "C:\python38-32\lib\multiprocessing\spawn.py", line 126, in _main self = reduction.pickle.load(from_parent) File "C:\python38-32\lib\multiprocessing\connection.py", line 962, in rebuild_pipe_connection handle = dh.detach() File "C:\python38-32\lib\multiprocessing\reduction.py", line 131, in detach return _winapi.DuplicateHandle( PermissionError: [WinError 5] 액세스가 거부되었습니다 왜 이러는지 잘 모르겠습니다. 도대체 무엇이 문제일까요?ㅠㅠ - 재웅, 2021년 4월 5일 2:00 오전

                          main_2.py 부분의 코드관련 질문 드립니다. balance = self.b.get_balance(self.ticker) 이 부분에서 ticker는 앞에서 선언을 하지 않았는데 어떤 값이 저장되어 있나요? 그리고 else의 위치가 부적절해 보이는데 확인 부탁드리겠습니다. 혹시 이 단락 주문 체결 정책 부분 전체 코드를 확인하고 싶은데 어떻게 확인할 수 있을까요?? - 영근, 2021년 5월 29일 8:49 오후

                          @영근님 말씀하신 부분을 반영해서 main_1.py에 self.ticker = "BTC" 부분을 추가했습니다. else의 위치 (오타)도 수정했구요. - 유대표, 2021년 5월 30일 2:53 오후

                          전체적으로 이해가 안 되는 부분들이 있는데 질문 드립니다. 1. volatility.py 를 생성했는데, VolatilityWorker 객체와 연결점이 안 보이는데 volatility.py를 여는 명령어가 필요해보입니다. 2. main_5.py 에서 self.bithumb은 선언이 된 적이 없는데 혹시 기존의 self.주문 체결 정책 b를 말씀하시는 걸까요?? 그리고 else 구문의 위치가 올바른 거 같지가 않습니다. 3. 바로 위의 main_5.py에서 기존의 6장의 변동성 돌파 전략의 내용이 있는데 해당 내용은 volatility.py에 기재되어야 되는 내용이 아닌 지 문의드립니다. 여태까지 감사하게 잘 따라오면서 만들고 있는데 이번 챕터가 조금 이해 안 되는 부분들이 많아 해메고 있습니다 ㅠㅠ 꼭 확인 부탁드릴게요. 그리고, 이번 내용은 Github에 업로드 안 되어 있는데 참고할 수 있는 py파일도 업로드 해주실 수 있으실까요?? - 영근, 2021년 6월 2일 2:10 오후

                          안녕하세요~ 비쥬얼스튜디오코드로 해보고 있습니다~ PS C:\coding\pyhthon> c:; cd 'c:\coding\pyhthon'; & 'C:\Users\pgt\AppData\Local\Programs\Python\Python310\python.exe' 'c:\Users\pgt\.vscode\extensions\ms-python.python-2021.12.1559732655\pythonFiles\lib\python\debugpy\launcher' '10696' '--' 'c:\coding\pyhthon\main.py' Traceback (most recent call last): File "c:\coding\pyhthon\main.py", line 5, in form_class = uic.loadUiType("C:/coding/pyhthon/main.ui")[0] File "C:\Users\pgt\AppData\Local\Programs\Python\Python310\lib\site-packages\PyQt5\uic\__init__.py", line 204, in loadUiType exec(code_string.getvalue(), ui_globals) File "", line 39, in ModuleNotFoundError: No module named 'chart' 위와 같은 오류가 나는데요~ 저는 제가 폴더를 만들어서 직접 작업을 하고 있어 ui경로를 form_class = uic.loadUiType("C:/coding/pyhthon/main.ui")[0] 이렇게 주었습니다~ 경로 설정에 문제가 있을까요~? - 규태, 2021년 12월 12일 4:21 오후

                          ch10/main_2.py 에서 27: self.b = Bithumb(apiKey, secKey) 28: balance = self.b.get_balance(self.ticker) 29: if balance == None: 30: self.textEdit.append("KEY가 올바르지 않습니다.") 31: return 32: 33: self.button.setText("매매중지") 34: self.textEdit.append("------ START ------") 35: self.textEdit.append(f"보유 현금 : 원")


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